Política de Privacidade e Termos e Condições

Política de Privacidade

A GNG – Comércio de Vestuário, SA (GNG) opera a página web https://www.gng.pt e a aplicação móvel da GNG (o “Serviço”).
Esta página dá-lhe informações sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de Informações Pessoais quando utiliza o nosso Serviço.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento 2016/679 de 27 de abril, considera que são dados pessoais a “informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”.

• Recolha e Utilização da Informação

Na GNG estamos empenhados em garantir que as informações que recolhemos são usadas apenas para os fins infra descritos e não constituem uma invasão da sua privacidade. Recolhemos informação pelo período de tempo estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.
Na GNG utilizamos a informação recolhida nos processos de compra e faturação para a gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, para cumprimento de obrigações legais e controle de qualidade dos nossos serviços. Utilizamos ainda a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções, campanhas, materiais de marketing, ofertas exclusivas, convites para eventos e prémios em função das compras, através de email ou SMS. A presente política é apenas relativa aos nossos produtos e não constitui uma obrigação legal ou contratual.

Os dados pessoais recolhidos e tratados consistem em informação relativa ao nome, endereço de email, sexo, data de nascimento, morada, número de telefone, informação do cartão de crédito e, eventualmente de localização seja através da utilização de beacons,, seja através do sistema de localização do seu telemóvel, sendo que a GNG é a entidade responsável pela recolha dos dados pessoais.
Na GNG manteremos os seus dados enquanto o seu registo permanecer ativo. Caso pretenda solicitar a sua eliminação deverá contactar o encarregado geral de proteção de dados através do email: dpo@gng.pt.

• Dados de Registo

Na GNG também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel (“Dados de Registo”).
Esses dados de registo podem incluir informações como o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador, o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do

nosso Serviço que foram visitadas por si, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados estatísticos.
Quando acede ao Serviço num dispositivo móvel ou através dele, estes dados de registo podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço de IP do seu dispositivo móvel, o sistema operativo do seu dispositivo móvel, o tipo de Navegador de Internet móvel que utiliza e outros dados estatísticos.

Além disso, podemos usar serviços de terceiros, como o Google Analytics, que recolhem, monitorizam e analisam este tipo de informações, de modo a aumentar as funcionalidades do nosso Serviço. Estes terceiros fornecedores de serviços têm as suas próprias políticas de privacidade.

• Informações de localização
Podemos utilizar e guardar informações sobre a sua localização, caso conceda autorização expressa para o efeito. Utilizamos estas informações para fornecer funcionalidades do nosso Serviço, nomeadamente por forma a personalizar os serviços que oferecemos. Quando utiliza o nosso Serviço, pode ativar ou desativar os serviços de localização em qualquer momento, nas definições do seu dispositivo móvel.

• Acesso aos dados pessoais
Na GNG garantimos os meios que permitam o seu acesso, na qualidade de Titular dos Dados, aos seus dados pessoais. Caso pretenda aceder aos seus Dados Pessoais deve entrar em contacto com dpo@gng.pt.

• Retificação dos dados pessoais
O Titular dos Dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, seja através da sua Conta de Utilizador, seja através de pedido junto do encarregado de proteção de dados – dpo@gng.pt.

• Notificações Push (apenas aplicação móvel GNG)

Ao instalar a app GNG, receberá notificações push no seu dispositivo contendo ofertas, novidades e outras vantagens exclusivas. Poderá a qualquer momento modificar a preferência de notificações para o seu dispositivo, acedendo ao menu
configurações (opção ‘Notificações’).

• Cookies

Os cookies são ficheiros com pequenas quantidades de dados, que podem incluir um identificador exclusivo anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um website e guardados no disco rígido do computador.
Utilizamos “cookies” para recolher informação. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para lhe indicar quando é que um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas funcionalidades do nosso Serviço.

• Cookie DoubleClick

A Google, enquanto fornecedor externo, utiliza cookies para apresentar anúncios no nosso Serviço. O uso do cookie DoubleClick pela Google permite que a Google e os seus parceiros apresentem anúncios aos nossos utilizadores com base nas visitas que estes fazem ao nosso Serviço ou a outros websites na Internet.
Pode optar por não utilizar o Cookie DoubleClick em publicidade com base em visitas, visitando a página Configurações do Google Ads: http://www.google.com/ads/preferences/

• Remarketing Comportamental

Na GNG usamos serviços de remarketing para lhe apresentar anúncios em websites de terceiros, depois de ter visitado o nosso Serviço. Nós e os nossos fornecedores externos (terceiros) utilizamos cookies para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso Serviço.
Google
O serviço de remarketing do Google AdWords é fornecido pela Google Inc.
Pode desativar a apresentação de publicidade baseada em interesses no Google Analytics e personalizar os anúncios da Rede de Visualização da Google, visitando a página Configurações do Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.
A Google também recomenda a instalação do Add-on para desativação do Google Analytics em -https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – no seu navegador web. O Add-on para desativação do Google Analytics dá aos visitantes a capacidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, consulte a página web sobre Privacidade e Termos da Google em: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Facebook
O serviço de remarketing do Facebook é fornecido por Facebook Inc.
Pode saber mais sobre a publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para desativar a apresentação de publicidade baseada em interesses no Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/about/ads/#568137493302217 O Facebook adere aos Princípios de Autorregulação para a Publicidade Comportamental On-line estabelecidos pela Aliança das Normas Publicitárias Digitais (Digital Advertising Alliance). Também pode desativar o Facebook e outras empresas participantes através da Aliança das Normas Publicitárias Digitais (Digital Advertising Alliance) nos EUA http://www.aboutads.info/choices/, da Aliança das Normas Publicitárias Digitais (Digital Advertising Alliance) no Canadá http://youradchoices.ca/ ou da Aliança Europeia das Normas Publicitárias Digitais Interativas (European Interactive Digital Advertising
Alliance) http://www.youronlinechoices.eu/, ou pode optar pela desativação utilizando as configurações do seu dispositivo móvel.
Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Fornecedores do Serviço

Podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros para que prestem serviços em nome da GNG, ou para nos auxiliarem a analisar como é que o nosso Serviço é utilizado.
Estes terceiros têm acesso à sua Informação Pessoal apenas para desempenhar tais tarefas em nosso nome, e são obrigados a manter os seus dados de forma segura e de os usar única e exclusivamente para o fim para o qual são contratados, sendo que assim que os dados deixem de ser necessários, eles serão imediatamente eliminados.

• Conformidade com a Lei

Divulgaremos as suas Informações Pessoais apensas quando tal nos for exigido por lei.

Informamos que a autoridade administrativa de controlo portuguesa no âmbito da proteção de dados é a Comissão Nacional de Proteção de Dados, entidade em relação à qual pode recorrer caso considere que violamos a política de privacidade.

• Transações Comerciais
Se a GNG estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas Informações Pessoais poderão ser transferidas. Será notificado antes de as suas Informações Pessoais serem transferidas e ficarem sujeitas a uma Política de Privacidade diferente daquela que aqui é estabelecida.

• Segurança

Na GNG assumimos o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, pelo que aprovamos e implementamos medidas rigorosas nesta matéria.
Tendo presente a grande preocupação e empenho que a GNG revela na defesa das questões da privacidade, adotamos diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento lícito.
Neste sentido, em todos os nossos websites, os formulários de recolha de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do Browser e, todos os dados pessoais que nos cede a seu respeito ficam armazenados de forma segura nos nossos servidores, que se encontram num Datacenter a coberto de todas as medidas de segurança físicas e lógicas que entendemos serem indispensáveis à proteção dos seus dados pessoais.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela GNG, somos obrigados a alertar os que navegam na internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente assegurar que utilizam um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e antispyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que vista na internet, devendo evitar sites em cuja reputação não confie.
Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efetuada através de linha segura SSL, quando estiver a utilizar browsers que o permitam.

• Transferência Internacional

As suas informações, incluindo informações pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora do seu estado, província, país ou para outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.
Se estiver fora de Portugal e optar por nos fornecer informações note, por favor, que as informações, incluindo as informações pessoais, serão processadas em Portugal.
A GNG pode partilhar informações nomeadamente com a LS &CO e ou Levi Strauss & Co. Europe SCA/Com para fins estatísticos e para receber emails personalizados com ofertas exclusivas, novidades de produtos e convites para eventos.

• Ligações para Outros Websites

O nosso website pode conter ligações para outros websites que não são operados pela GNG. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a GNG ser responsabilizada pela eventual recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidades dos websites pertencentes a terceiros.

• Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se dirige a menores de 16 anos (“Crianças”). Os dados de crianças só são recolhidos mediante autorização do titular das responsabilidades parentais, pelo que não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Caso seja o titular das responsabilidades parentais ou tutor, e tenha conhecimento de que o seu filho ou tutorado nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco.
Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos Informações Pessoais de crianças menores de 16 anos sem o respetivo consentimento, tomaremos de imediato medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

• Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Avisá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

• Contacte-nos
Se tiver questões sobre a presente Declaração de Privacidade ou sobre a forma como a GNG processa as suas informações, pode entrar em contacto connosco através do endereço de correio eletrónico: dpo@gng.pt.
Também pode entrar em contacto connosco em:
GNG
Rua Roberto Ivens, 1333, 4.1.
4450-257 Matosinhos

Termos e Condições

Termos do serviço (“Termos”)

Leia cuidadosamente estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos do Serviço”) antes de utilizar o website https://www.gng.pt website e a aplicação móvel da GNG (o “Serviço”), operada pela GNG – Comércio de Vestuário, SA (“nós”, ou “nosso(a)(s)”). O seu acesso ao Serviço e a utilização do mesmo estão condicionados à sua aceitação e cumprimento destes Termos. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedam ou utilizem o Serviço.
Ao aceder ao Serviço ou ao utilizar o Serviço, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se discordar de qualquer parte dos termos, então, não poderá aceder ao Serviço.

• Compras

Se deseja comprar qualquer produto ou serviço disponibilizado através do Serviço (“Compra”), poder-lhe-á ser solicitado que forneça certas informações relevantes para a sua Compra, incluindo, sem limitação, o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, a sua morada de faturação e as suas informações de expedição.
Você representa e garante que: (i) tem o direito legal de utilizar qualquer(quaisquer) cartão(ões) de crédito ou outro(s) método(s) de pagamento em qualquer Compra; e que

(ii) as informações que nos fornece são verdadeiras, corretas e completas.
Ao enviar estas informações, dá-nos o direito de fornecer as informações a terceiros para facilitar a conclusão das Compras.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda em qualquer altura por motivos determinados, incluindo, mas não se limitando a: disponibilidade de produtos ou serviços, erros na descrição ou no preço do produto ou do serviço, erro no seu pedido ou outras razões.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda caso se suspeite de fraude ou de uma transação não autorizada ou ilegal.

• Resolução Alternativa de Litígios

Neste sentido, se a transação tiver sido concluída através da nossa página web, informamo-lo – de acordo com o Regulamento EU n.º 524/2013 – que lhe assiste a faculdade de tentar resolver qualquer litígio de forma extrajudicial através do acesso à plataforma eletrónica de resolução de conflitos em linha, pelo endereço eletrónico http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Poderá consultar a lista atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis ao abrigo do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, no Portal do Consumidor, através do sítio eletrónico www.consumidor.gov.pt.

• Disponibilidade, erros e inexatidões

Estamos constantemente a atualizar as nossas ofertas de produtos e serviços no Serviço. Os produtos ou serviços disponíveis no nosso Serviço podem ter os preços mal colocados, podem estar descritos incorretamente ou podem estar indisponíveis, e podemos ter atrasos na atualização de informações sobre o Serviço e na nossa publicidade noutros websites.
Não podemos e não garantimos a precisão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões em qualquer momento, sem aviso prévio.

• Concursos, Sorteios e Promoções
Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente, “Promoções”) disponibilizados através do Serviço podem ser regidos por regras que são separadas destes Termos. Se participar em Promoções, consulte as regras aplicáveis, bem como a nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção estiverem em conflito com estes Termos, serão aplicadas as regras da Promoção.

• Contas

Quando cria uma conta connosco, deve fornecer-nos sempre informações precisas, completas e atualizadas. O incumprimento deste procedimento constitui uma violação dos Termos, o que poderá resultar no encerramento imediato da sua conta no nosso Serviço.
É da sua responsabilidade a proteção da palavra-passe que utiliza para aceder ao Serviço e em quaisquer atividades ou ações em que necessite da sua palavra-passe, quer a sua palavra-passe seja para o nosso Serviço ou para o serviço de terceiros.
Concorda em não divulgar a sua palavra-passe a terceiros. Deve notificar-nos imediatamente se tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua conta.
Não pode utilizar, como nome de utilizador, o nome de outra pessoa ou entidade, um nome que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você sem a devida autorização, ou um nome que seja ofensivo, grosseiro ou obsceno.

• Propriedade intelectual

O Serviço e os seus conteúdos, características e funcionalidades originais são e continuarão a ser propriedade exclusiva da GNG – Comércio de Vestuário, SA e dos seus licenciadores. O Serviço está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outras leis, tanto de Portugal como do exterior. As nossas marcas comerciais não podem ser utilizadas em associação a qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da GNG – Comércio de Vestuário, SA.

• Ligações para outros Websites

O Nosso Serviço pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros que não sejam propriedade ou controlados pela GNG – Comércio de Vestuário, SA.
A GNG – Comércio de Vestuário, SA não tem controlo sobre, e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros. Você também reconhece e concorda que a GNG – Comércio de Vestuário, SA não deve ser responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada, ou alegadamente causada por, ou relativa ao uso ou dependência de tais conteúdos, bens ou serviços disponíveis nesses websites ou serviços, ou através deles.
Recomendamos vivamente que leia os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visitar.

• Limitação de responsabilidade
Em nenhuma situação, nem a GNG – Comércio de Vestuário, SA, nem os seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, devem ser responsabilizados por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade, ou outras perdas intangíveis resultantes de (i) o seu acesso, utilização ou incapacidade de aceder ao Serviço ou de o utilizar; ii) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro no Serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido no Serviço; e (iv) acesso não autorizado, utilização ou alteração das suas transmissões ou conteúdos, seja com base em garantias, contratos, delitos (incluindo negligência) ou qualquer outra teoria jurídica, tenhamos ou não sido informados da possibilidade de tais danos, e mesmo que um recurso aqui estabelecido não tenha cumprido o seu objetivo essencial.

• Aviso Legal

É da responsabilidade do Cliente verificar e cumprir todas as leis, estatutos, regras e regulamentações locais e internacionais aplicáveis (incluindo os requisitos mínimos de idade) relacionados com a utilização do Sítio da Web da GNG.
Se qualquer parte dos Termos for considerada ou declarada como inválida ou não aplicável por qualquer motivo por qualquer tribunal com jurisdição competente, essa disposição será considerada ineficaz, mas não afetará qualquer outra parte dos Termos.

O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não infração ou curso de desempenho.
A GNG – Comércio de Vestuário, SA e as suas subsidiárias, afiliadas e os seus licenciadores não garantem que: a) o Serviço funcione de forma ininterrupta, segura ou disponível em qualquer momento ou local em particular; b) quaisquer erros ou defeitos sejam corrigidos; c) o Serviço esteja livre de vírus ou de outros componentes nocivos; ou d) os resultados da utilização do Serviço correspondam às suas necessidades.

• Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, sem considerar conflitos de cláusulas legais.
A nossa incapacidade de fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não

será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou não aplicável por um tribunal, as restantes disposições destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós, no que diz respeito ao nosso Serviço, e suplantam e substituem quaisquer acordos prévios que tenhamos entre nós relativos ao Serviço.

• Alterações

Reservamo-nos o direito, exclusivamente ao nosso critério, de modificar ou substituir estes Termos em qualquer momento. Caso se verifique uma revisão material, tentaremos enviar uma notificação com pelo menos 30 dias de antecedência, antes da entrada em vigor de quaisquer novos termos. O que constitui uma mudança material será determinado exclusivamente ao nosso critério.
Ao continuar a aceder ou a utilizar o nosso Serviço depois de tais revisões entrarem em vigor, concorda em ficar vinculado aos termos revistos. Se não concordar com os novos termos, por favor pare de utilizar o Serviço.

• Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contacto connosco através do endereço de correio eletrónico: dpo@gng.pt.
Também pode entrar em contacto connosco em:
GNG
Rua Roberto Ivens, 1333, 4.1.
4450-257 Matosinhos