FAQs
Posso trocar/devolver artigos sem etiquetas, tal como originalmente colocadas?
Efectivamente, não aceitamos trocas nem devoluções de artigos que não estejam no seu estado original, incluindo todas as etiquetas correctamente colocadas e sem marcas de uso.
A razão pela qual não podemos aceitar este tipo de troca ou devolução é exactamente o facto de nos ser de todo impossível recolocar estas etiquetas nos produtos.
Esta norma é uma das garantias de qualidade nos produtos que colocamos à venda. É uma garantia para todos os clientes que o artigo está sempre nas condições originais.
(Esta regra está escrita num quadro de informação ao cliente em frente ao balcão, em todas as nossas lojas)
De que forma consigo efectuar uma reclamação?